L'assistenza al Cliente è il nostro core-business. E' di primaria importanza per Sistemi Ufficio, da sempre, l'attenzione verso il Cliente, prima e dopo la vendita. Chiunque oggi può vendere un pc, un server o una fotocopiatrice, o far firmare un contratto di telefonia fissa o mobile, ma sono sempre meno le strutture che sono in grado di proporre vere soluzioni ai problemi.
L'assistenza al Cliente viene fornita con diversi strumenti: telefonica ad un primo livello, con interventi on-site, attraverso la teleassistenza remota, a mezzo del sito web, corsi di formazione e consulenze completano la cura del nostro Cliente. Decine di persone sono impegnate in Sistemi Ufficio ogni giorno per questo dalle 8.30 alle 12.30 e dalle 14.00 alle 18.00 |
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CUSTOMER CARE
 assistenza tecnica
telefonia fissa e dati
logistica e magazzino
tel +39.031.3525.450
fax +39.031.3520.122
Email: servizi@sistemiufficio.it |
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UFFICIO COMMERCIALE
informatica e prodotti ufficio
tel +39.031.3525.430
fax +39.031.3525.431
arredamento
tel +39.031.3525.440
fax +39.031.3525.431
Email:ufficiocommerciale@sistemiufficio.it |
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HOT LINE ESA SOFTWARE
tel +39.031.3525.470
Email: esa@sistemiufficio.it |
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ASSISTENZA CLIENTI VODAFONE
tel +39.031.3525.480
fax +39.031.3520.124
Email: sistemi.ufficiomi@agenzie-vodafone.it |
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AMMINISTRAZIONE
tel +39.031.3525.410
fax +39.031.3520.122
Email: amministrazione@sistemiufficio.it |
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UFFICIO ACQUISTI
tel +39.031.3525.420
Email: acquisti@sistemiufficio.it |
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AREA INTERNET
tel +39.031.3525.455
Email: web@sistemiufficio.it |
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TELEASSISTENZA |
| LiveCare eSupport e' il servizio che Sistemi Ufficio mette a disposizione dei propri Clienti in aggiunta e ad integrazione dell'assistenza tecnica e software, per innalzare concretamente la qualita' delle prestazioni offerte. Cosa succede quando si clicca sul bottone e si attiva LiveCare? Il nostro tecnico "prende in carico" il vostro pc in modalita' remota per effettuare controlli, sistemazioni, visionare archivi. |
IMPORTANTE:
* il servizio è riservato ai soli Clienti con contratto di assistenza attivo;
* l'unica obbligazione di Sistemi Ufficio e' quella di adoperarsi con la diligenza dovuta e possibile;
* Sistemi Ufficio non garantisce che qualsiasi errore o problema segnalato dal Cliente possa essere comunque risolto;
* accedendo al servizio si esprime il consenso autorizzando Sistemi Ufficio al trattamento dei propri dati personali ai sensi art.13 D.Lgs.n.196/2003 (privacy). |
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